Garanzia e resi

In quali casi posso restituire un articolo?

  • Cucciolandia: una Garanzia!

    Scegliamo solo prodotti con elevati standard qualitativi, acquistando direttamente dalle aziende produttrici che certificano la qualità attraverso una garanzia internazionale e rigorose procedure di scelta e di standard di controllo.

  • International Warranty Service (IWS)

    Per resi e restituzioni di prodotti destinati al mercato estero contattate il Servizio Clienti che vi fornirà le indicazioni più opportune a seconda del Paese di riferimento.

  • Non era come me lo aspettavo

    Se hai acquistato un prodotto dal nostro e-commerce, ma non sei completamente convinto soddisfatto, puoi restituirlo, entro 14 giorni, e saremo felici di rimborsarti l'importo del prodotto, o sostituirlo se preferisci

    Il diritto di recesso è valido per tutti i prodotti, a meno che non siano state fatte personalizzazioni (ad esempio incisione del nome del cane sul collare). Quindi prima di incidere o alterare in maniera definitiva l'articolo prenditi 14 giorni per riflettere, e capire se è ciò che veramente stavi cercando. Il diritto non è esercitabile per mangimi già aperti e consumati, detergenti e prodotti esauriti.

    Per esercitare il tuo diritto di recesso invia il modulo di richiesta di recesso ti daremo indicazioni per spedire l'articolo, imballato possibile nella confezione originale. Invieremo il rimborso entro 14 giorni, a tuo carico solo le spese di spedizione del reso. Scrivi a: assistenza@cucciolandia.eu

  • Il prodotto è difettoso!

    Selezioniamo con grande cura le linee migliori di articoli, e ci dispiace se hai trovato un articolo difettoso. In questo caso non esitare, avvisaci quanto prima, così potremo ridurre i disagi. La garanzia in questi casi dura 2 anni, e provvederemo a riparare l'oggetto, sostituirlo gratuitamente, concederti uno sconto oppure rimborsarti completamente a seconda del caso. Troveremo certamente la soluzione su misura per te. Scrivi a: assistenza@cucciolandia.eu

    Politica di reso


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